Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Toepassingsgebied & Doelgroep

Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten over het cloudgebaseerde voorraadsynchronisatieplatform StoreStory. Het aanbod richt zich uitsluitend op ondernemers (B2B). Een wettelijk herroepingsrecht voor consumenten bestaat niet.

Artikel 2 - Onderwerp van de Overeenkomst

StoreStory levert een Software-as-a-Service (SaaS) platform dat voorraden in realtime synchroniseert tussen POS-, webshop- en marktplaatssystemen (zoals Amazon, eBay en Shopify). Er wordt geen broncode, lokale software of hardware geleverd.

Artikel 3 - Totstandkoming van de Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het registratieproces doorloopt, de betaalmethode bevestigt en de aanbieder het account handmatig of automatisch activeert.

Artikel 4 - Afrekenmodel (Pay-As-You-Go met Minimumprijs)

Er geldt een maandelijks minimumbedrag van 49,00 euro. Dit wordt volledig verrekend met het werkelijke gebruik (0,05 euro per product-kanaalverbinding). Boven 49,00 euro (meer dan 980 actieve verbindingen) wordt elke extra verbinding maandelijks met 0,05 euro nafactureerd.

Artikel 5 - Setupkosten & Trainingen

Voor het gebruik van het platform geldt een eenmalige setupvergoeding van 299,00 euro. Optioneel worden twee trainingen aangeboden voor 199,00 euro. Beide posten worden apart gefactureerd en zijn niet terugkerend.

Artikel 6 - Betalingsvoorwaarden, Betalingsverwerking & Opschorting

De facturatie gebeurt maandelijks vooruit via een digitale betaallink. Voor maximale financiële flexibiliteit bieden wij twee afzonderlijke betaalverwerkingskanalen aan:

• Merchant of Record (Paddle): Voor standaardcreditcardbetalingen en geautomatiseerde abonnementscycli wordt het bestelproces via Paddle.com afgehandeld. Paddle is de juridische verkoper en Merchant of Record voor deze transacties.
• Directe Bedrijfsinkomsten (Revolut & Bankoverschrijvingen): Voor directe B2B-transacties, maatwerk enterprise-contracten en lokale checkout-links worden betalingen rechtstreeks via onze bedrijfsrekeningen en de Revolut-gateway-infrastructuur verwerkt.

Als de betaling niet binnen 3 werkdagen na facturatie is ontvangen, is de aanbieder gerechtigd de realtime- synchronisatie en het API-verkeer zonder voorafgaande aankondiging tijdelijk op te schorten (opschorting wegens betalingsachterstand).

Artikel 7 - Beschikbaarheid & Externe Limieten

De aanbieder streeft naar een gemiddelde systeembeschikbaarheid van 99% per jaar. Voor onderbrekingen of vertragingen die door derden worden veroorzaakt (bijv. API-beperkingen door Amazon, eBay of Shopify) aanvaardt de aanbieder geen aansprakelijkheid.

Artikel 8 - Toepasselijk Recht & Bevoegde Rechtbank

Op deze algemene voorwaarden is het recht van de Amerikaanse deelstaat Wyoming (VS) van toepassing. Exclusieve rechtsbank voor alle geschillen uit of in verband met deze overeenkomst is Cheyenne, Wyoming, VS.

Artikel 9 - Beperking van Aansprakelijkheid "AS-IS"

De software wordt geleverd in de staat zoals deze is ("AS-IS" en "AS-AVAILABLE"). De aanbieder is niet aansprakelijk voor gederfde winst, foutieve gegevensoverdracht, systeemstoringen, oververkopen of marktplaatsboetes. De handelaar blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van zijn voorraden op de marktplaatsen. Aansprakelijkheid bij grove nalatigheid blijft onaangetast.

Artikel 10 - Opzeggingen

U kunt uw abonnement op onze softwarediensten (Barningo / StoreStory) te allen tijde opzeggen. Gebruik hiervoor uw gebruikersdashboard of stuur een formloze e-mail naar info@iceeweb.online. Na opzegging worden geen verdere kosten in rekening gebracht; uw toegang blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode.

Artikel 11 - 14-daagse Geld-terug-Garantie

Voor eerste aankopen verlenen wij een bindende 14-daagse Geld-terug-Garantie. Bent u niet tevreden over de operationele waarde, dan ontvangt u binnen 14 dagen na activering een volledige terugbetaling door simpelweg een bericht naar de support te sturen. Zodra een factureringscyclus is gestart, geldt de garantie niet meer voor die cyclus.

Artikel 12 - Verwerking van Terugbetalingen per Betaalmethode

Goedgekeurde terugbetalingen worden – afhankelijk van het gekozen betaalkanaal – als volgt verwerkt:

• Transacties via Paddle: Heeft u via onze Merchant of Record (Paddle) betaald, dan wordt de terugbetaling automatisch door Paddle verwerkt en binnen 5–10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
• Directe transacties (Revolut / Overschrijving): Heeft u via onze directe Revolut Express-links of per bankoverschrijving betaald, dan wordt de terugbetaling rechtstreeks door iceeweb technologies LLC op het door u aangewezen bedrijfsrekening uitbetaald.