Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & Zielgruppe

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Bereitstellung der cloudbasierten Synchronisationssoftware StoreStory Bestandsverwaltung zwischen iceeweb technologies LLC (eine US-Limited-Liability Company, registriert in New Mexico, USA) und dem Kunden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht.

• Firmenname: iceeweb technologies LLC
• Straße & Hausnummer: 1209 Mountain Road PL NE, STE R
• Stadt (City): Albuquerque
• Bundesstaat (State): New Mexico (NM)
• Postleitzahl (ZIP Code): 87110
• Land: United States (USA)

§ 2 Vertragsgegenstand

StoreStory stellt eine Software-as-a-Service (SaaS) Plattform als Dienstleistung bereit, die Lagerbestände zwischen POS-, Webshop- und Marktplatz-Systemen (z. B. Amazon, eBay, Shopify) in Echtzeit synchronisiert. Es wird kein Quellcode, keine lokale Software und keine Hardware ausgeliefert.

§ 3 Zustandskommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Registrierungsprozess durchläuft, die Zahlungsart (z. B. Link-Zahlung) bestätigt und der Anbieter das Benutzerkonto manuell oder automatisiert freigeschaltet hat.

§ 4 Abrechnungsmodell (Pay-As-You-Go mit Mindestumsatz)

Es gilt ein monatlicher Mindestumsatz (Minimum Commitment) von 49,00 €. Dieser Mindestumsatz wird mit den tatsächlichen Verknüpfungen voll verrechnet (0,05 € pro Produkt-Kanal-Verbindung). Übersteigt die Nutzung den Wert von 49,00 € (mehr als 980 aktive Verbindungen), wird jede weitere Verbindung monatlich mit 0,05 € nachberechnet.

§ 5 Einrichtungsgebühr & Schulungen

Für die Nutzung der Plattform fällt eine einmalige Einrichtungspauschale von 299,00 € an. Optional werden zwei Schulungseinheiten für 199,00 € angeboten. Beide Positionen sind separat abrechenbar und nicht wiederkehrend.

§ 6 Zahlungsbedingungen, Zahlungsabwicklung & Sperrung

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per digitalem Zahlungslink. Für maximale finanzielle Flexibilität bieten wir zwei getrennte Zahlungsabwicklungskanäle an:

• Merchant of Record (Paddle): Für Standardzahlungen per Kreditkarte und automatisierte Abonnement-Zyklen wird der Bestellvorgang über Paddle.com abgewickelt. Paddle ist für diese Transaktionen der rechtliche Verkäufer und Merchant of Record.
• Direkter Firmeneingang (Revolut & Banküberweisung): Für direkte B2B-Transaktionen, individuelle Enterprise-Verträge und lokale Checkout-Links erfolgt die Zahlung direkt über unsere Geschäftskonten und die Revolut-Gateway-Infrastruktur.

Geht die Zahlung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Rechnungsstellung ein, ist der Anbieter berechtigt, die Echtzeit-Synchronisation und den API-Datenverkehr ohne Vorankündigung temporär einzustellen (Sperrung wegen Zahlungsverzug).

§ 7 Systemverfügbarkeit & externe Limits

Der Anbieter bemüht sich um eine durchschnittliche Systemverfügbarkeit von 99 % pro Jahr. Für Unterbrechungen oder Verzögerungen, die durch Drittanbieter (z. B. API-Drosselung durch Amazon, eBay oder Shopify) verursacht werden, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 8 Geltendes Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht des Bundesstaates Wyoming (USA), unter Berücksichtigung der Grundsätze des internationalen Privatrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Cheyenne, Wyoming, USA.

§ 9 Haftungsbeschränkung & „AS-IS“-Bereitstellung

Die Software wird im Zustand der vertragsgemäßen Verfügbarkeit („AS-IS“ und „AS-AVAILABLE“) bereitgestellt. Der Anbieter haftet nicht für entgangenen Gewinn, fehlerhafte Datenübermittlungen, Systemausfälle, Überverkäufe oder Strafgebühren von Marktplätzen. Der Händler allein ist für die Richtigkeit seiner Bestände auf den Marktplätzen verantwortlich. Eine Haftung aufgrund grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

§ 10 Kündigungen

Sie können Ihr Abonnement unserer Softwaredienste (Barningo / StoreStory) jederzeit kündigen. Nutzen Sie dafür entweder Ihr Benutzer-Dashboard oder senden Sie eine formlose E-Mail an info@iceeweb.online. Nach der Kündigung werden keine weiteren Gebühren fällig; Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen.

§ 11 14-Tage Geld-zurück-Garantie

Für Ersterwerbe gewähren wir eine verbindliche 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Sind Sie mit dem operativen Nutzen nicht zufrieden, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Aktivierung gegen eine Nachricht an den Support eine vollständige Rückerstattung. Mit Beginn eines laufenden Abrechnungszyklus entfällt der Garantieanspruch für diesen Zyklus.

§ 12 Abwicklung von Rückerstattungen nach Zahlungsart

Genehmigte Rückerstattungen werden – abhängig vom gewählten Zahlungskanal – wie folgt abgewickelt:

• Transaktionen über Paddle: Haben Sie über unseren Merchant of Record (Paddle) bezahlt, wird die Rückerstattung automatisch von Paddle verarbeitet und innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
• Direkttransaktionen (Revolut / Banküberweisung): Haben Sie über unsere direkten Revolut-Express-Links oder per Banküberweisung bezahlt, erfolgt die Rückerstattung direkt von iceeweb technologies LLC auf das von Ihnen angegebene Geschäftskonto.